Cal.com → Odoo CRM

1. Quoi ? — Définition et contexte

Le workflow Cal.com → Odoo CRM synchronise automatiquement les événements Cal.com avec Odoo CRM. Il gère le cycle de vie complet des rendez-vous : création, annulation, reprogrammation et fin de réunion.

Événements gérés

Événement Cal.com	Action Odoo	Notification
`BOOKING_CREATED`	Créer opportunité	Message + fichier iCal
`BOOKING_CANCELLED`	Marquer comme perdue	Message d’annulation
`BOOKING_RESCHEDULED`	Mettre à jour dates	Message + nouveau iCal
`MEETING_ENDED`	Augmenter probabilité	Message fin de réunion

2. Pourquoi ? — Enjeux et motivations

Problèmes résolus

Problème	Sans sync	Avec sync
Double saisie	Créer manuellement l’opportunité après RDV	Automatique
Oubli de suivi	Pas de rappel après la réunion	Stage CRM mis à jour
Calendrier dispersé	RDV Cal.com ≠ calendrier pro	Fichier iCal envoyé
Annulations non tracées	Perdre l’info de l’annulation	Lead marqué comme perdu

Cycle de vie du lead

BOOKING_CREATED
  → Opportunité probability: 10%
       │
       ▼
MEETING_ENDED
  → probability: 30%
       │
       ▼
Qualification manuelle
  → probability: 50%+
       │
       ▼
Won / Lost

3. Comment ? — Mise en œuvre technique

Architecture

Cal.com (all events)
      |
      v
   Switch (triggerEvent)
      |
      +---> BOOKING_CREATED ----> Create opportunity ----> Notify + iCal
      |
      +---> BOOKING_CANCELLED --> Find opportunity ----> Mark Lost ----> Notify
      |
      +---> BOOKING_RESCHEDULED -> Find opportunity ----> Update dates ----> Notify + iCal
      |
      +---> MEETING_ENDED ------> Find opportunity ----> Update stage ----> Notify

Flow : Création de rendez-vous

BOOKING_CREATED
       │
       ▼
  Create Opportunity (Odoo)
  - name: "RDV {attendee.name}"
  - email_from: attendee.email
  - probability: 10
       │
       ▼
  Load All Admins (Data Table)
       │
       ▼
  Format Booking Notification
       │
       ▼
  Loop: Pour chaque admin
       │
       ▼
  Generate iCal File
       │
       ▼
  Send Calendar File (Telegram)

Exemple de notification

📅 Nouveau RDV Cal.com

👤 Client : Jean Dupont
📧 Email : jean.dupont@example.com

🗓️ Date : jeudi 20 janvier 2026
⏰ Horaire : 14:00 - 15:00
📋 Type : Appel découverte

🔗 Opportunité : https://odoo.guigpap.com/odoo/crm/123

Configuration N8N

Cal.com Trigger :

Events:
  - BOOKING_CREATED
  - BOOKING_CANCELLED
  - BOOKING_RESCHEDULED
  - MEETING_ENDED

Switch Node (Route by Event) :

Type: Switch
Mode: Rules
Value: {{ $json.triggerEvent }}

Rules:
  - Output 0: BOOKING_CREATED
  - Output 1: BOOKING_CANCELLED
  - Output 2: BOOKING_RESCHEDULED
  - Output 3: MEETING_ENDED

Find Opportunity (Odoo) :

Resource: Custom
Custom Resource: crm.lead
Operation: Get Many
Limit: 1
Filter:
  - Field: email_from
    Operator: =
    Value: {{ $json.attendees[0].email }}

Génération iCal

const booking = $json;
const attendee = booking.attendees[0];

const formatICalDate = (date) => {
  return new Date(date).toISOString()
    .replace(/[-:]/g, '').split('.')[0] + 'Z';
};

const icsContent = `BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//N8N//Booking//FR
BEGIN:VEVENT
UID:${booking.uid}@cal.com
DTSTART:${formatICalDate(booking.startTime)}
DTEND:${formatICalDate(booking.endTime)}
SUMMARY:RDV Cal.com - ${attendee.name}
DESCRIPTION:Rendez-vous avec ${attendee.name}
LOCATION:${booking.location || 'À définir'}
STATUS:CONFIRMED
END:VEVENT
END:VCALENDAR`;

return [{
  json: { fileName: `rdv-${attendee.name}.ics` },
  binary: {
    calendar: {
      data: Buffer.from(icsContent).toString('base64'),
      mimeType: 'text/calendar'
    }
  }
}];

Note sur les types Odoo

# Configuration correcte
Fields:
  active: {{ false }}      # Mode expression !
  probability: {{ 0 }}     # Mode expression !

4. Et si ? — Perspectives et limites

Limites actuelles

Limite	Impact	Mitigation
Matching par email	Doublons si emails différents	Recherche élargie future
Pas de sync inverse	Odoo → Cal.com non implémenté	Actions Telegram
Un seul attendee	Multi-participants non gérés	Prévu si besoin

Scénarios d’évolution

Si besoin de sync inverse :

Webhook Odoo → N8N quand opportunité modifiée
Mettre à jour le booking Cal.com
Attention aux boucles infinies

Si multi-types de RDV :

Créer différents types d’opportunité selon le type Cal.com
Assigner automatiquement selon le type
Probabilité initiale différenciée

Si volume de RDV augmente :

Digest quotidien au lieu de notif individuelle
Filtrage par type de RDV
Assignation round-robin

Troubleshooting

Problème	Vérification
Pas de déclenchement	Cal.com: webhook configuré ? N8N: workflow actif ?
Opportunité non trouvée	Email attendee = email_from dans Odoo ?
Update échoue	Vérifier permissions credentials Odoo
iCal non généré	Node Generate iCal connecté ? Binary data présent ?