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title: Cal.com → Odoo CRM
url: https://blog.guigpap.com/fr/workflows/cal-rdv-odoo/
url_md: https://blog.guigpap.com/fr/workflows/cal-rdv-odoo.md
category: automation
date: '2026-01-31'
maturite: production
techno:
  - n8n
  - odoo
  - telegram
application:
  - automation
  - business
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# Cal.com → Odoo CRM

> Synchronisation complète des rendez-vous Cal.com avec le CRM Odoo et notifications Telegram

## 1. Quoi ? — Définition et contexte

Le workflow **Cal.com → Odoo CRM** synchronise automatiquement les événements Cal.com avec Odoo CRM. Il gère le cycle de vie complet des rendez-vous : création, annulation, reprogrammation et fin de réunion.

> **Note - Cal.com**
>
> **Cal.com** est une alternative open-source à Calendly pour la prise de rendez-vous. Ce workflow connecte chaque rendez-vous à une opportunité CRM dans Odoo, permettant de suivre les prospects depuis la prise de contact jusqu'à la conversion.

### Événements gérés

| Événement Cal.com | Action Odoo | Notification |
|-------------------|-------------|--------------|
| `BOOKING_CREATED` | Créer opportunité | Message + fichier iCal |
| `BOOKING_CANCELLED` | Marquer comme perdue | Message d'annulation |
| `BOOKING_RESCHEDULED` | Mettre à jour dates | Message + nouveau iCal |
| `MEETING_ENDED` | Augmenter probabilité | Message fin de réunion |

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## 2. Pourquoi ? — Enjeux et motivations

### Problèmes résolus

| Problème | Sans sync | Avec sync |
|----------|-----------|-----------|
| **Double saisie** | Créer manuellement l'opportunité après RDV | Automatique |
| **Oubli de suivi** | Pas de rappel après la réunion | Stage CRM mis à jour |
| **Calendrier dispersé** | RDV Cal.com ≠ calendrier pro | Fichier iCal envoyé |
| **Annulations non tracées** | Perdre l'info de l'annulation | Lead marqué comme perdu |

### Cycle de vie du lead

```mermaid
flowchart TD
  Created["BOOKING_CREATED · probability 10%"]
  Ended["MEETING_ENDED · probability 30%"]
  Qual["Qualification manuelle · probability 50%+"]
  Won["Won"]
  Lost["Lost"]

  Created --> Ended --> Qual
  Qual --> Won
  Qual --> Lost
```

> **Tip - Fichier iCal**
>
> Chaque notification inclut un fichier `.ics` que les admins peuvent ajouter directement à leur calendrier (Google Calendar, Outlook, etc.).

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## 3. Comment ? — Mise en œuvre technique

### Architecture

```mermaid
flowchart TD
  Cal["Cal.com webhook"]
  Switch["Switch · triggerEvent"]
  Create["BOOKING_CREATED → Create opportunity"]
  Cancel["BOOKING_CANCELLED → Mark Lost"]
  Reschedule["BOOKING_RESCHEDULED → Update dates"]
  Ended["MEETING_ENDED → Update stage"]
  NotifyICal["Notify + iCal"]
  NotifyOnly["Notify"]

  Cal --> Switch
  Switch --> Create --> NotifyICal
  Switch --> Cancel --> NotifyOnly
  Switch --> Reschedule --> NotifyICal
  Switch --> Ended --> NotifyOnly
```

### Flow : Création de rendez-vous

```mermaid
flowchart TD
  CB["BOOKING_CREATED"]
  CO["Create Opportunity Odoo · probability 10"]
  Admins["Load All Admins · Data Table"]
  Format["Format Booking Notification"]
  Loop["Loop · pour chaque admin"]
  Gen["Generate iCal File"]
  Send["Send Calendar File · Telegram"]

  CB --> CO --> Admins --> Format --> Loop --> Gen --> Send
```

### Exemple de notification

```
📅 Nouveau RDV Cal.com

👤 Client : Jean Dupont
📧 Email : jean.dupont@example.com

🗓️ Date : jeudi 20 janvier 2026
⏰ Horaire : 14:00 - 15:00
📋 Type : Appel découverte

🔗 Opportunité : https://odoo.guigpap.com/odoo/crm/123
```

### Configuration N8N

**Cal.com Trigger :**

```yaml
Events:
  - BOOKING_CREATED
  - BOOKING_CANCELLED
  - BOOKING_RESCHEDULED
  - MEETING_ENDED
```

**Switch Node (Route by Event) :**

```yaml
Type: Switch
Mode: Rules
Value: {{ $json.triggerEvent }}

Rules:
  - Output 0: BOOKING_CREATED
  - Output 1: BOOKING_CANCELLED
  - Output 2: BOOKING_RESCHEDULED
  - Output 3: MEETING_ENDED
```

**Find Opportunity (Odoo) :**

```yaml
Resource: Custom
Custom Resource: crm.lead
Operation: Get Many
Limit: 1
Filter:
  - Field: email_from
    Operator: =
    Value: {{ $json.attendees[0].email }}
```

### Génération iCal

```javascript
const booking = $json;
const attendee = booking.attendees[0];

const formatICalDate = (date) => {
  return new Date(date).toISOString()
    .replace(/[-:]/g, '').split('.')[0] + 'Z';
};

const icsContent = `BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//N8N//Booking//FR
BEGIN:VEVENT
UID:${booking.uid}@cal.com
DTSTART:${formatICalDate(booking.startTime)}
DTEND:${formatICalDate(booking.endTime)}
SUMMARY:RDV Cal.com - ${attendee.name}
DESCRIPTION:Rendez-vous avec ${attendee.name}
LOCATION:${booking.location || 'À définir'}
STATUS:CONFIRMED
END:VEVENT
END:VCALENDAR`;

return [{
  json: { fileName: `rdv-${attendee.name}.ics` },
  binary: {
    calendar: {
      data: Buffer.from(icsContent).toString('base64'),
      mimeType: 'text/calendar'
    }
  }
}];
```

### Note sur les types Odoo

> **Caution - Types booléens Odoo**
>
> Les champs `active` et `probability` doivent être en **mode expression** (icône fx) dans N8N pour envoyer les bons types à Odoo. Sans cela, N8N envoie des strings et Odoo retourne l'erreur : `'>=' not supported between instances of 'str' and 'int'`.

```yaml
# Configuration correcte
Fields:
  active: {{ false }}      # Mode expression !
  probability: {{ 0 }}     # Mode expression !
```

---

## 4. Et si ? — Perspectives et limites

### Limites actuelles

| Limite | Impact | Mitigation |
|--------|--------|------------|
| **Matching par email** | Doublons si emails différents | Recherche élargie future |
| **Pas de sync inverse** | Odoo → Cal.com non implémenté | Actions Telegram |
| **Un seul attendee** | Multi-participants non gérés | Prévu si besoin |

### Scénarios d'évolution

**Si besoin de sync inverse** :
- Webhook Odoo → N8N quand opportunité modifiée
- Mettre à jour le booking Cal.com
- Attention aux boucles infinies

**Si multi-types de RDV** :
- Créer différents types d'opportunité selon le type Cal.com
- Assigner automatiquement selon le type
- Probabilité initiale différenciée

**Si volume de RDV augmente** :
- Digest quotidien au lieu de notif individuelle
- Filtrage par type de RDV
- Assignation round-robin

### Troubleshooting

| Problème | Vérification |
|----------|--------------|
| Pas de déclenchement | Cal.com: webhook configuré ? N8N: workflow actif ? |
| Opportunité non trouvée | Email attendee = email_from dans Odoo ? |
| Update échoue | Vérifier permissions credentials Odoo |
| iCal non généré | Node Generate iCal connecté ? Binary data présent ? |

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## Pages liées

### Workflows
- [Notification Hub](/fr/workflows/notification-hub/) — Routage centralisé
- [Website Lead Notification](/fr/workflows/website-lead-notification/) — Leads formulaire web

### Infrastructure
- [Odoo 18 sur Docker](/fr/infrastructure/odoo-18-setup/) — ERP et CRM

## Metadonnees agent

- Cet article est issu du blog GuiGPaP Lab.
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